আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

7game প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয় দলিলের তথ্য (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বেটিং কার্যক্রমের তথ্য

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময়, ব্যবহৃত পৃষ্ঠাগুলো এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৪ ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য

• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি, বেটিং প্যাটার্ন ও গেমপ্লে ইতিহাস
• বোনাস দাবি ও প্রমোশনাল কার্যক্রমের অংশগ্রহণ
• গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

7game নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা বা উত্তোলন অনুরোধ এবং গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংক) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য।
• পাবলিক উৎস থেকে: প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য সর্বজনলভ্য তথ্য।

7game আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান
• গেমপ্লে ইতিহাস সংরক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করা
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ
• সাইবার নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ

৩.৩ যোগাযোগ

• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা প্রেরণ
• গ্রাহক সেবা অনুরোধের উত্তর প্রদান
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য প্রেরণ

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

• সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত ও সহায়তা প্রদান
• স্ব-বর্জন ও সীমা-নির্ধারণ সুবিধার কার্যকর পরিচালনা

7game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকসমূহ), পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ-সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

7game আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রয়োজনীয় আইনি, নিয়ন্ত্রণমূলক বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য 7game নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিরাপত্তা পর্যালোচনা: নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও বিজ্ঞপ্তির পরিকল্পনা

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা শিল্পমানের সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কিন্তু পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

7game প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার ধরন বোঝার জন্য বেনামি তথ্য সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

7game প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে হলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথ যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

7game কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট সেবা (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংক) সংযুক্ত থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 7game-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয়। এই সেবাগুলির মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন করার সময় সংশ্লিষ্ট সেবার গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

7game সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিতভাবে এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্যের ব্যাপারে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন: