7game-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7game প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 7game-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

7game একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটিতে ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম এবং ক্রিকেটসহ বিভিন্ন খেলাধুলার বেটিং সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

7game কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের ইঙ্গিত বলে ধরা হবে।

7game-এর সেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।
• আপনাকে অবশ্যই একজন বৈধ ব্যক্তি হতে হবে এবং আপনার নিজের পক্ষে চুক্তি সম্পাদনের আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

7game-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সত্যিকারের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পর তথ্যে পরিবর্তন আনতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে 7game প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই উদ্দেশ্যে নিচের যেকোনো একটি দলিলের কপি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

পরিচয় যাচাই সফলভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকবে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। 7game কখনো ইমেল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

7game-এ আমানত জমা দেওয়ার জন্য বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)

সফলভাবে আমানত নিশ্চিত হওয়ার পর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যুক্ত হবে। আমানতের পরিমাণের উপর কোনো লেনদেন ফি ধার্য করা হয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার আলাদা চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

7game প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য 7game-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পান।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ আমানত করলে বোনাস ৳২,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• উদাহরণ ২: ৳১৬,০০০ আমানত করলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳৩১,০০০।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত প্রযোজ্য — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিকবার বোনাস গ্রহণের প্রচেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস শুধুমাত্র 7game প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত গেমে ব্যবহার করা যাবে — সমস্ত গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য গণনাযোগ্য নাও হতে পারে।
• 7game বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং সেই বোনাস দিয়ে অর্জিত জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

7game-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায় এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ক্যাশব্যাক পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতি সপ্তাহে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে। VIP ক্যাশব্যাকের উপর আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

7game-এ গেম খেলার সময় নিচের সাধারণ বিধিমালা সকল খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম চালু হওয়ার সময় স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয়। সেই নিয়মগুলো বোঝার পরেই গেম খেলা শুরু করুন।
• কারিগরি সমস্যার (সফটওয়্যার ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা) কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 7game লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• গেম ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় — ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে এই প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অনুষ্ঠান বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে অথবা নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

7game-এর গেম পোর্টফোলিওতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, PG Soft, Spribe, JILI এবং Ezugi-সহ আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম ডেভেলপারদের কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 7game প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই বিধান লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণ করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ, হয়রানি বা হুমকি প্রদান।
• গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রতারণামূলক বা কারসাজিমূলক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা।

৮.১ 7game কর্তৃক স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে 7game কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘিত হলে।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধও করতে পারেন — বিস্তারিত ধারা ৯ দেখুন।

7game বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেশন সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ করার ব্যবস্থা করা সম্ভব।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ প্রদর্শিত হবে।
• স্ব-বর্জন: আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।

গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত সাহায্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন অথবা সরাসরি [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

7game আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

7game নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যার কারণে গেম ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস — নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• সরকারি নিয়ন্ত্রণ বা আইনগত কারণে সেবা স্থগিত হওয়া।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

7game সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে দ্রুত সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

7game যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের ইঙ্গিত বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।